El Arbol de la Medición
Branching Out:
EL IPR Ofrece Nueva Herramienta de Relaciones Públicas para el Nuevo Siglo

Por D.M Leary

¿Una regla?, ¿una vara?, ¿un barómetro?, ¿una planilla?, ¿un indicador?, o ¿un árbol? Escuchó bien: Sí, un árbol. Si busca dentro de su maletín de herramientas de investigación de Relaciones Públicas (RRPP), tome todo lo que vea, y hágalo a un lado. Reemplace el contenido con los siguientes ingredientes de medición; Investigación del Público Objetivo, Resultados, Benchmarking Competitivo, Contenido de Análisis de Medios, Estudios de comportamiento y Actitud del Empleado, Estudios de Percepción de Marca, Sus Metas y Objetivos, y oh!!—se encontrará con la imagen de un árbol que mide. (Measurement Tree©). Si bien esta nueva herramienta revolucionaria proveniente de un grupo de investigadores del Instituto de Relaciones Públicas (The Institute for PR) pueda no ser el Santo Grial para la medición de las RRPP, representa un paso en la dirección correcta. De hecho, es el paso más cercano para definir y graficar la efectividad de las RRPP.

Permita vagar su mente por un momento y piense en el Arbol de la Medición como si fuera un mapa. Los mapas contienen ciertas referencias que representan los elementos básicos de un área, tales como las montañas, los ríos, y los lagos. El Arbol de la Medición ejerce una función similar en el empuje global para definir y planificar estándares para la medición de las RRPP. De la misma forma que un río es identificable entre imágenes en mapas diferentes, el árbol incentiva a los usuarios a medir ciertos tipos de campañas de RRPP de maneras preestablecidas, bajo el concepto que si se logra un consenso en los estándares de medición, los resultados pueden medirse y compararse efectivamente.

The Measurement Tree no sólo le da al público un pantallazo visual sobre cómo organizar la medición de RRPP, sino que proporciona una metodología que incluye lo último en términos de definiciones de medición, unidades, lineamientos y libro blanco. También incluye una variedad comprehensiva de los mejores casos, tales como el “Tablero de Mandos aplicable en cualquier sala de directorio” de Hábitat Para el Desarrollo de la Humanidad, y la “Medición de la Efectividad de la Comunicación de los Empleados” de General Motors.

Pero lo que hace que la herramienta del Arbol de la Medición sea tan única es la gente entre bambalinas: es un esfuerzo colaborativo de nombres sinónimos de medición tales como Dr. Walt Lindemann, Profesor James Grunig, Bruce Jeffries-Fox y Katharine Delahaye Paine. Para cultivar su propio árbol con la ayuda de los expertos, visite http://www.instituteforpr.com/measurement_tree.phtml o escríbanos a KDPaine & Partners.